我们一直保持作“急客户之急、想客户之想，想客户之未想”的经营管理理念，在出现客户一般投诉时，驻店经理在1小时内给予协调并解决，客户出现严重投诉时，总部在2个小时之内抵达客户现场，在客户要求的时间之内给予回复并解决！